Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Les produits d'organiséa sont des fichiers numériques livrés par téléchargement. Après le début du téléchargement, ils ne peuvent pas être retournés, et le droit de rétractation ne s'applique pas (voir article 6 des conditions de vente).

Un remboursement ou un remplacement est possible dans ces cas :

• le fichier est corrompu ou ne s'ouvre pas, et nous ne parvenons pas à vous fournir une version fonctionnelle ;
• le contenu reçu ne correspond pas à la description du produit ;
• vous avez été facturé deux fois pour la même commande.

Pour toute demande, écrivez à organiseashop@gmail.com avec votre numéro de commande et une description du problème. Nous répondons sous 2 jours ouvrés. Un remboursement accepté est effectué par le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours.